ISO9001質(zhì)量管理體系

ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。 ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指 “由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )）制定 的國際標準。ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規 要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意度。隨著(zhù)商品經(jīng)濟的不斷擴 大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復檢驗、削弱和消除貿易 技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶(hù)和消費者各方權益，這個(gè)第三認 證方不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn) 行質(zhì)量評價(jià)和監督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據；企 業(yè)有滿(mǎn)足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。 凡是通過(guò)認證的企業(yè)，在各項管 理系統整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續穩定地向顧客提供預 期和滿(mǎn)意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿(mǎn)足 顧客需求，達到顧客滿(mǎn)意，不誘導消費者。

隨著(zhù)國際貿易發(fā)展的需要和標準實(shí)施中出現的問(wèn)題，特別是服務(wù)業(yè)在世 界經(jīng)濟的比重所占的比例越來(lái)越大。由于該標準吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量 管理理念，采用 PDCA 循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙 方具有很強的實(shí)踐性和指導性。所以，標準一經(jīng)問(wèn)世，立即得到世界各 國普遍歡迎，到目前為止世界已有 70 多個(gè)國家直接采用或等同轉為相 應國家標準，有 50 多個(gè)國家建立質(zhì)量體系認證 / 注冊機構，形成了世 界范圍內的貫標和認證"熱"。目前全球已有幾十萬(wàn)家工廠(chǎng)企業(yè)、政府機 構、服務(wù)組織及其它各類(lèi)組織導入 ISO9000 并獲得第三方認證。